Điều Khoản Điều Kiện Cung Cấp, Sử Dụng Dịch Vụ Tại Kuwin

Điều khoản điều kiện của nhà cái được chuyên gia xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn của ngành iGaming. Điều lệ trong văn bản đã được kiểm định sự phù hợp bởi tổ chức uy tín quốc tế PAGCOR để đưa vào vận hành. Thành viên tại Kuwin cần chủ động cập nhật quy định để chấp hành đúng, tránh rủi ro vi phạm khi chơi game.

Điều khoản điều kiện đối với tài khoản khách hàng

Tài khoản là tài sản do thành viên Kuwin tạo và có toàn quyền quyết định về thông tin được thiết lập. Trong quá trình bạn sử dụng acc game phải chấp hành đúng quy định trong điều khoản điều kiện.

Đăng ký và xác thực tài khoản hoạt động

Khi hội viên thành lập account phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và phải là chính chủ. Dữ liệu có thể được sử dụng để xác minh danh tính và đối chiếu khi phát sinh giao dịch. Những quy định về thông tin bạn cần cung cấp theo Điều khoản điều kiện lập tài khoản gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email và các thông tin cá nhân phải được kê khai chính xác.
• Thông tin đăng ký phải thống nhất với giấy tờ định danh và tài khoản ngân hàng.
• Thành viên phải cung cấp đầy đủ dữ liệu xác minh nếu bộ phận hỗ trợ yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất trong suốt quá trình hoạt động tại trang game.

Trách nhiệm đối với tài khoản trong điều khoản điều kiện

Thành viên phải có trách nhiệm bảo vệ account trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản điều kiện cũng yêu cầu thành viên chủ động thông báo khi phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản:

• Hội viên không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật cho người thứ 3.
• Người dùng phải chủ động kiểm tra lịch sử đăng nhập, giao dịch và số dư mỗi ngày để phát hiện sự bất thường nếu có.
• Thành viên phải liên hệ chăm sóc khách hàng khi phát hiện truy cập hoặc giao dịch không xác định.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ tài khoản do lỗi của chính mình.

Quy định đối với vi phạm và xử lý tài khoản

Trang game có quyền kiểm tra những tài khoản xuất hiện dấu hiệu bất thường hoặc không tuân thủ quy định. Nội dung điều khoản điều kiện cho phép hệ thống áp dụng biện pháp hạn chế phù hợp theo mức độ vi phạm:

Dưới đây, đơn vị sẽ tổng hợp các hành vi cụ thể cũng như hình thức xử phạt để hội viên nắm bắt dễ dàng:

Hành vi vi phạm	Vi phạm cụ thể	Hình thức xử phạt
Cung cấp thông tin giả	Họ tên không trùng giấy khai sinh hoặc tên chủ thẻ ngân hàng Vi phạm độ tuổi, dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản	Tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh dữ liệu đã lập
Dùng nhiều tài khoản	Tạo tài khoản phụ số 2, 3, 4…	Khóa tất cả tài khoản phụ hoặc cả tài khoản chính nếu vi phạm nặng
Lạm dụng khuyến mãi	Dùng từ 2 tài khoản trở lên để tham gia cùng chương trình	Hủy hoặc thu hồi thưởng
Đầu tư bất thường	Tạo vé chơi đối nghịch, đặt theo nhóm	Đình chỉ vé chơi để kiểm tra
Dùng phần mềm can thiệp	Dùng công cụ gian lận trò chơi, can thiệp hệ thống, chỉnh sửa mã nguồn trò chơi	Khóa tài khoản đang hoạt động và hủy toàn bộ thưởng đã và chưa nhận

Điều khoản điều kiện về công nghệ và bảo mật

Sân chơi sử dụng các giải pháp công nghệ để hỗ trợ quản lý tài khoản, giao dịch, bảo vệ Quyền riêng tư và dữ liệu trò chơi. Theo điều khoản điều kiện, các giải pháp kỹ thuật được sử dụng nhằm bảo vệ tài nguyên và hạn chế truy cập trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS: Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và hệ thống máy chủ sang dạng không đọc được khi không có khóa.
• Tường lửa Cisco Firewall: Kiểm soát các kết nối đến nhà cái, ngăn chặn những phiên truy cập trái phép hoặc lưu lượng đáng ngờ.
• Phần mềm diệt virus Bitdefender Antivirus: Bảo vệ máy tính và máy chủ khỏi virus, mã độc, mã theo dõi trong thời gian thực. Nhờ đó, mọi phiên đăng nhập của hội viên đều an toàn.

Quy định về tiền gửi và tiền rút tại trang game

Điều khoản điều kiện đối với hoạt động giao dịch tại nền tảng có những tiêu chí sau đây:

• Hội viên chỉ được phép giao dịch nạp và rút thông qua các phương thức chính thống trên nền tảng. Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm đối với mọi lệnh nạp và rút ngoài.
• Nếu giao dịch chưa được cập nhật, thành viên vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH và cung cấp hóa đơn giao dịch đã thực hiện.
• Hội viên phải chuyển và rút tiền trong hạn mức cho phép của từng kênh.
• Nếu đơn vị yêu cầu xác minh giao dịch, thành viên có trách nhiệm làm đầy đủ theo yêu cầu.
• Thời gian xử lý lệnh thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng ngân hàng hoặc quá trình bảo trì nhà cái. Do vậy, bạn hãy liên hệ với nhân viên CSKH khi cần hỗ trợ về vấn đề này.

Lời kết

Điều khoản điều kiện là cơ sở để thành viên nắm bắt quy định về tài khoản, giao dịch vào bảo mật tại Kuwin. Thành viên cần chủ động tìm hiểu thông tin để haotj động đúng cách, tránh những rủi ro hay vi phạm không đáng có. Mọi vấn đề thắc mắc liên quan, hãy kết nối ngay đến đơn vị để được giải đáp.